60 timer efter nedbrud: Surftown kæmper stadig med Linux-servere og storage
De 48 timer, som webhotellet Surftown selv satte som grænse for, hvor længe det måtte tage at komme online igen, er nu overskredet. Og der er stadig problemer for 23.000 af firmaets 100.000 kunder.
Mailserverne er kommet op at køre igen, men database-servere og storage-servere er endnu ikke alle blevet genskabt og kommet online.
»Vi er stadig på vej med de ting, vi har kørt hen over natten. Vi kan nå det i dag. Men vi har fortsat ubekendte,« forklarer Kresten Bach Søndergaard, kommunikationschef hos Surftown, til Version2.
På database-fronten er det gået godt med at genskabe Windows-servere - der mangler dog én endnu - men Linux-serverne har voldt problemer. Alle de ramte websider, der kører for eksempel PHP, er således stadig nede.
Og så slås teknikerne for at få genskabt en storage-server, som berører op til 23.000 kunder.
»Den helt store variabel er stadig, om vi kan flytte filer, eller skal genskabe dem fra backup. Hvis vi skal ud i den helt store restore fra backup, kommer det til at gøre ondt på os og de kunder, der er ramt. Det kan tage flere dage, så det forsøger vi at undgå for enhver pris,« siger Kresten Bach Søndergaard.
Læs den fulde tirsdag morgen-status på Surftowns nødblog om situationen.
Surftowns primære datacenter på Østerbro i København blev lørdag aften ramt af store oversvømmelser, der afbrød strømmen til hele bygningen og satte al nødstrøm ud af spillet. Først søndag klokken 14 var der pumpet vand nok ud fra kælderen til, at teknikerne kunne komme til.
Da hele bygningen er hårdt ramt, blev løsningen på nedbruddet at flytte de 300 servere til et andet datacenter på Amager og supplere med nye stumper fra leverandørerne. Men på grund af afspærrede motorveje og andre trafikale problemer i kølvandet på skybruddet, har også den plan været ramt af forsinkelser.
...men det er dyrt at lave god journalistik. Derfor beder vi dig overveje at tegne abonnement på Version2.
Digitaliseringen buldrer derudaf, og it-folkene tegner fremtidens Danmark. Derfor er det vigtigere end nogensinde med et kvalificeret bud på, hvordan it bedst kan være med til at udvikle det danske samfund og erhvervsliv.
Og der har aldrig været mere akut brug for en kritisk vagthund, der råber op, når der tages forkerte it-beslutninger.
Den rolle har Version2 indtaget siden 2006 - og det bliver vi ved med.