Du kan enten tage kontrollen over hans computer, eller han kan tage kontrollen over din. På den måde, sidder i begge to og ser på den samme skærm, og kan benytte jer af de programmer I kender. Et af de programmer, der opnår denne funktionalitet, er TeamViewer, dette er et gratis program; med mindre man benytter sig af det commercielt.
http://www.teamviewer.com/